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【編者按】山東是我國東部大省，網民超過7000萬。謠言止于公開，辟謠要靠體系。如何提升謠言治理的“四力”？如何構建“四位一體”的網絡謠言治理格局？在2021年世界互聯(lián)網大會烏鎮(zhèn)峰會“網絡謠言共治”論壇上，山東省委宣傳部副部長、省委網信辦主任盧嵐分享了山東在網絡謠言治理方面的經驗和探索。內容如下：

習近平總書記指出，要動員各方面力量參加網絡治理，決不能讓互聯(lián)網成為傳播有害信息、造謠生事的平臺。實踐中，山東深入貫徹落實總書記重要指示要求，結合實際，統(tǒng)籌資源、深化聯(lián)動，打造品牌、矩陣推進，網絡謠言治理取得一些成效。

一是健全體系，提升謠言治理統(tǒng)籌力。謠言止于公開，辟謠要靠體系。山東不斷健全網絡辟謠聯(lián)動工作機制，著力構建了省市縣三級辟謠工作體系，搭建涵蓋45家單位的“聯(lián)合辟謠平臺”，統(tǒng)籌整合全省網絡辟謠資源，建立和開通辟謠平臺、專欄、頻道171個。我們組建了覆蓋廣泛、層次清晰、結構合理的三級網絡文明監(jiān)督員隊伍，為辟謠體系建設打牢了基層基礎、夯實了力量支撐。山東基本形成網上網下統(tǒng)籌聯(lián)動的辟謠工作體系，初步構建了網絡辟謠“一盤棋”“一張網”的整體格局。

二是協(xié)同聯(lián)動，提升謠言治理處置力。網絡謠言治理是系統(tǒng)工程，需要綜合施策、共同治理。通過制定完善《網絡謠言查證標準》等，重點細化涉疫謠言分類，規(guī)范謠言發(fā)現(xiàn)、查證、辟謠、引導等謠言治理流程，協(xié)同有關部門積極開展涉疫專項辟謠工作，落實謠言標記，推動全省網絡辟謠工作高效協(xié)同。

三是矩陣發(fā)聲，提升謠言治理引導力。延伸觸角、打破壁壘、靶向發(fā)力、矩陣發(fā)聲，是經過實踐證明的有效辟謠做法。工作中，山東持續(xù)鞏固核心“朋友圈”，有效擴大辟謠“合作圈”，依托聯(lián)動機制，聯(lián)合成員單位共同打造涵蓋微信、微博、重點網站等方面的傳播矩陣，常態(tài)化推送辟謠信息和相關知識，逐步實現(xiàn)“一鍵轉發(fā)、全網齊發(fā)”，初步形成全媒體同頻同振的強大網絡辟謠聲勢。

四是打造品牌，提升謠言治理影響力。積極探索把“鍵對鍵”互動和“面對面”服務結合起來，大力構建網上網下同心圓。連續(xù)三年以“掃除網絡謠言 清朗網絡空間”為主題舉辦作品征集、公益宣傳等活動，共征集辟謠作品千余部；積極組織網絡舉報宣傳進社區(qū)、進學校、進企業(yè)，面對面向網民普及網絡謠言危害，傳授識謠辨謠方法；創(chuàng)新舉辦2021山東網絡文明周，組織“好網民·在山東”活動，大力引導網民文明用網、文明上網，有效提升了網絡辟謠的社會知曉度和滿意度。

同時，在深入推動網絡謠言社會治理的實踐中，收獲很多啟示，深切感到：治理網絡謠言、功夫在網外，必須多方齊動手、共建e家園，積極探索構建政府、法治、社會、公民“四位一體”的網絡謠言治理格局。一是政府主導，健全完善公共信息通報機制，不斷提高信息公開“時度效”，切實提升政府和主流媒體的權威性和影響力；二是法治為本，只有不斷完善相關法律法規(guī)、社會征信和網絡誠信體系，做到有法可依、執(zhí)法必嚴，才能對網絡謠言進行“源頭治理”；三是社會參與，深入落實“兩個所有”，推動網絡媒體和社會組織不斷加強網絡謠言治理的責任自覺和行動自覺，發(fā)揮好社會監(jiān)督和輿論干預引導作用；四是公民自治，以網絡文明建設為契機，不斷加強廣大網民法治建設、道德素養(yǎng)和自律意識。只要每一個社會成員都牢固主體意識、提高網絡素養(yǎng)、發(fā)揮自治精神，主動當好網絡文明的宣傳者、監(jiān)督者、踐行者和示范者，清朗網絡空間建設就有了扎實根基和豐厚土壤。

（盧嵐 山東省委宣傳部副部長、省委網信辦主任 原標題《共治網絡謠言 營造清朗空間》 世界互聯(lián)網大會烏鎮(zhèn)峰會“網絡謠言共治論壇”發(fā)言選編）

來源：中國互聯(lián)網聯(lián)合辟謠平臺